1. SATICI BİLGİLERİ
Mükellef / Ticari Unvan: Bengü Zülal Başaran
Vergi Dairesi: Edremit Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 1450336335
İş Yeri Adresi: Cennetayağı Mah. Bülent Ecevit Blv. No: 8 A, Edremit / Balıkesir
Ana Faaliyet Alanı: Elektriksiz Ev Aletleri, Sofra ve Mutfak Eşyaları ile Züccaciye Ürünlerinin Perakende Ticareti (NACE: 475901)
2. PAKETLEME VE HASARSIZ TESLİMAT STANDARTLARI
Darbe Emici Ambalaj: Cam, porselen ve seramik züccaciye ürünleri yüksek yoğunluklu balonlu naylon (patpat) ve koruyucu Seperatör/köpükler kullanılarak katmanlı olarak paketlenir.
Uyarı Etiketleri: Tüm gönderi kolilerinin üzerine belirgin biçimde "Hassas Ürün / Kırılabilir" etiketleri yapıştırılır.
3. KIRIK / HASARLI PARÇA YEDEK PARÇA DESTEĞİ
Ücretsiz Parça Tedariki: Kargo sürecinde kırılan veya hasar gören yemek/fincan takımı gibi çoklu ürünlerde, tüm takımın iadesine gerek kalmadan kırılan parçanın yenisi ücretsiz olarak gönderilir.
Bildirim Süresi: Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içerisinde kırık parçanın net fotoğrafını Satıcı'ya ileterek yeni parça talebinde bulunabilir.
4. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
14 Günlük İade Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal kutusu ve koruyucu ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
İade Kargosu Ambalajı: Alıcı, iade gönderiminde ürünün kırılmaması için Satıcı'nın sağladığı koruyucu ambalaj standartlarına uygun paketleme yapmakla yükümlüdür. Yetersiz paketlemeden doğan kargo hasarlarından alıcı sorumludur.
5. İLETİŞİM VE MÜŞTERİ DESTEĞİ
Kırık parça bildirimleri, iade talepleri ve sipariş soruları için resmi iş yeri adresimiz üzerinden veya e-ticaret mağazamızın destek kanallarından bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
